ПУБЛІЧНИЙ ДОГОВІР (ОФЕРТА)
про продаж товарів дистанційним способом
Цей Публічний договір є офіційною пропозицією ФОП/Продавця інтернет-магазину квітів Voki Flowers, надалі — «Продавець», укласти договір купівлі-продажу товарів дистанційним способом з будь-якою фізичною або юридичною особою, надалі — «Покупець», на умовах, викладених нижче.
1. Загальні положення
1.1. Цей договір є публічним договором відповідно до ст. 633, 641, 642 Цивільного кодексу України.
1.2. Оформлення замовлення на сайті vokiflowers.com є повним та безумовним прийняттям (акцептом) умов цього Договору.
1.3. Продавець здійснює продаж квітів, букетів, квіткових композицій, подарунків та супутніх товарів через інтернет-магазин.
1.4. Актуальна інформація про товари, ціни, способи оплати та доставки розміщується на сайті Продавця.
2. Терміни та визначення
Інтернет-магазин — сайт Продавця за адресою: vokiflowers.com.
Товар — квіти, букети, композиції, подарункові набори та інші товари, представлені на сайті.
Замовлення — належним чином оформлений запит Покупця на придбання товару.
Покупець — фізична або юридична особа, яка оформила замовлення на сайті.
3. Предмет договору
3.1. Продавець зобов’язується передати у власність Покупця товар, а Покупець — оплатити та прийняти товар на умовах цього Договору.
3.2. Найменування товару, кількість, ціна та інші характеристики визначаються у замовленні Покупця.
4. Порядок оформлення замовлення
4.1. Покупець оформлює замовлення самостійно через сайт або за телефонами, вказаними на сайті.
4.2. При оформленні замовлення Покупець зобов’язаний надати достовірну інформацію:
- ім’я;
- номер телефону;
- адресу доставки;
- адресу електронної пошти (за необхідності).
4.3. Продавець має право зв’язатися з Покупцем для уточнення деталей замовлення.
4.4. У разі відсутності товару Продавець має право запропонувати заміну або скасувати замовлення з поверненням коштів.
5. Ціна товару та порядок оплати
5.1. Ціни на товари вказуються на сайті у гривнях.
5.2. Продавець має право змінювати ціни без попереднього повідомлення.
5.3. Оплата здійснюється способами, зазначеними на сайті, зокрема:
- банківською карткою;
- онлайн-оплатою;
- безготівковим розрахунком;
- іншими доступними способами.
5.4. Замовлення вважається підтвердженим після успішної оплати або погодження з менеджером.
6. Доставка товару
6.1. Доставка здійснюється по Києву та/або іншим населеним пунктам України на умовах, зазначених на сайті.
6.2. Вартість доставки визначається окремо та повідомляється Покупцю при оформленні замовлення.
6.3. Термін доставки залежить від адреси, часу оформлення замовлення та наявності товару.
6.4. Ризик випадкового пошкодження або втрати товару переходить до Покупця з моменту передачі товару.
6.5. У разі відсутності одержувача за адресою доставка може бути перенесена або виконана повторно за додаткову оплату.
7. Повернення та обмін товару
7.1. Відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України №172 від 19.03.1994 року, квіти та зрізані рослини належної якості поверненню та обміну не підлягають.
7.2. У разі отримання товару неналежної якості Покупець має право звернутися до Продавця протягом 24 годин з моменту отримання замовлення, надавши фото підтвердження.
7.3. Продавець розглядає звернення індивідуально та може запропонувати:
- заміну товару;
- часткове або повне повернення коштів;
- бонус/знижку на наступне замовлення.
8. Права та обов’язки сторін
Продавець зобов’язаний:
- надати Покупцю достовірну інформацію про товар;
- передати товар належної якості;
- забезпечити конфіденційність персональних даних.
Покупець зобов’язаний:
- надати достовірні дані для оформлення замовлення;
- оплатити замовлення;
- прийняти товар.
9. Відповідальність сторін
9.1. Сторони несуть відповідальність відповідно до чинного законодавства України.
9.2. Продавець не несе відповідальності за:
- незначні відмінності квітів або упаковки від фото на сайті;
- затримки доставки через форс-мажор;
- дії третіх осіб або служб доставки.
9.3. Допускається заміна окремих сезонних квітів або елементів композиції на рівноцінні за вартістю та стилістикою.
10. Форс-мажор
10.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов’язань у разі виникнення обставин непереборної сили: війни, надзвичайних ситуацій, перебоїв у роботі транспорту, зв’язку, електроенергії тощо.
11. Захист персональних даних
11.1. Оформлюючи замовлення, Покупець надає згоду на обробку персональних даних відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».
11.2. Персональні дані використовуються виключно для:
- обробки замовлень;
- доставки товарів;
- зв’язку з Покупцем;
- маркетингових повідомлень (за згодою).
12. Інші умови
12.1. Продавець має право вносити зміни до цього Договору без попереднього повідомлення.
12.2. Нова редакція Договору набирає чинності з моменту її публікації на сайті.
12.3. До правовідносин між сторонами застосовується законодавство України.
Реквізити продавця
Інтернет-магазин: Voki Flowers
Сайт: vokiflowers.com
Телефон: +38 (068) 750-55-00
Email: info@vokiflowers.com
ФОП Тарасов Вадим Юрійович
РНОКПП 3091624651